| TABLEURS | CRM DU MARCHÉ | SUR MESURE | |
|---|---|---|---|
| Vos étapes de vente | Recopiées à la main dans des colonnes | Adaptées au pipeline de l'éditeur | Le CRM suit vos propres étapes |
| Une évolution | Une colonne de plus | Selon la feuille de route de l'éditeur | Demandée à Agent John, validée par vous |
| Vos données clients | Dispersées dans des fichiers | Chez l'éditeur | Dans votre base, sur l'hébergement de votre choix |
| Le bon choix si | Deux personnes, peu de clients | Votre cycle de vente est standard | Votre façon de vendre fait votre différence |
CRM SUR MESURE
CRM sur mesure, construit autour de vos clients et de vos étapes de vente.
Vos clients, vos contacts, vos devis et vos relances, dans un seul outil calé sur vos propres étapes de vente, pas celles d'un éditeur généraliste.
CE QUE COUVRE UN CRM SUR MESURE
Les clients, les devis et les relances, organisés comme vous vendez.
01
Clients et contacts
Chaque client, chaque contact et leur historique, dans des fiches qui suivent votre activité, pas les champs standards d'un éditeur.
02
Devis et suivi commercial
Les devis se génèrent depuis vos données et se suivent jusqu'à la facture, sans ressaisie.
03
Relances automatiques
Le bon message part au bon moment, sans qu'une personne surveille un tableau pour ne pas oublier.
04
Étapes de vente propres à votre activité
Les statuts et les étapes suivent votre façon de vendre, pas un pipeline générique imposé par un éditeur.
Besoin d'un outil plus large qu'un CRM, pour tout votre back-office ? Voir le logiciel sur mesure.
TABLEUR, CRM DU MARCHÉ OU SUR MESURE
Un CRM qui suit vos étapes de vente, pas l'inverse.
Le sur mesure n'est pas toujours la bonne réponse. Voici comment nous tranchons avec vous au cadrage.
AGENT JOHN
Chaque CRM est livré avec un agent qui le fait évoluer.
Vos équipes décrivent un changement en langage courant, directement dans l'application. Trois agents aux droits séparés s'en chargent, sur le fournisseur de modèle de votre choix, et rien ne part en production sans votre accord.
Lire comment fonctionne Agent John01Agent John pose une question à la fois et rédige un ticket avec des critères d'acceptation.
02Un deuxième agent lit le code, en lecture seule, et propose un changement.
03Un humain valide l'analyse. Sans ce feu vert, rien ne bouge.
04Un troisième agent ouvre la pull request, qui est relue avant la mise en production.
RÉALISATIONS
Deux CRM sur mesure, construits autour de deux métiers différents.
Les devis, les clients et les commissions des commerciaux dans un seul outil.
Ce distributeur gérait ses clients, ses devis et ses commissions sur un outil no-code qui ne donnait aucune vue consolidée. Nous avons reconstruit son CRM autour de son activité, de la demande du client jusqu'à la facture.
- Devis, factures et avoirs générés depuis la fiche client, en numérotation continue conforme
- Commissions des commerciaux calculées automatiquement une fois la commande facturée et livrée
- Cinq profils avec des droits dédiés, du commercial au comptable
- Tableau de bord en temps réel sur le chiffre d'affaires et la marge
240clients migrés avec leur historique
Les emails entrants associés automatiquement au bon client, au bon contact, au bon bâtiment.
Cette entreprise recevait chaque jour des demandes par email et ressaisissait chacune à la main. Nous avons construit un CRM qui lit les emails entrants et les associe directement à la bonne fiche, sans ressaisie.
- Les emails entrants sont lus et associés automatiquement au bon client, au bon contact et au bon bâtiment
- Fin de la ressaisie manuelle des demandes reçues par email
- 200 bâtiments et 50 contacts migrés depuis l'ancien outil, avec leur historique technique complet
- Deux profils avec des droits dédiés, l'accès mobile réservé aux équipes de terrain
10+demandes traitées par jour, sans ressaisie
MÉTHODE
Du cadrage à un CRM qui tourne.
1
CadrageNous identifions vos étapes de vente actuelles, et ce que votre équipe perd du temps à faire à la main.
2
ArchitectureNous définissons vos fiches, vos statuts de vente et ce qu'Agent John pourra faire évoluer ensuite.
3
LivraisonLe CRM part en production une fois ses tests verts. Vous validez chaque module au fil de l'eau.
4
Revue de sécurité et mise en productionUn audit des dépendances et des secrets, puis un déploiement sous surveillance active.
5
Évolutions continuesVos demandes passent par Agent John, nous hébergeons et nous maintenons le CRM.
CE QUE VOUS RECEVEZ
Le code source versionné, qui vous appartient
Le CRM en production, hébergé sur l'infrastructure de votre choix
Des tests automatisés et un déploiement continu
Agent John, branché sur votre CRM
FAQ
CRM sur mesure : vos questions.
En quoi un CRM sur mesure est différent d'un CRM du marché ?
Les étapes de vente, les statuts et les fiches suivent votre activité telle qu'elle est, pas un pipeline générique que vous devez adapter à votre métier.
Faut-il migrer nos données existantes ?
Oui. Nous reprenons vos clients, vos contacts et leur historique depuis votre outil actuel, tableur ou CRM du marché.
Qui héberge et maintient le CRM ?
Nous, par défaut, sur l'infrastructure de votre choix. Vos demandes d'évolution passent par Agent John.
Peut-on demander une évolution après la mise en production ?
Oui. Vous décrivez le changement en langage courant à Agent John, et rien ne part en production sans votre validation.
DEVIS · CRM SUR MESURE
Décrivez comment vos clients et vos devis circulent aujourd'hui.
Nous revenons vers vous avec une première lecture de votre besoin et une date d'appel de cadrage.